Trong bối cảnh thị trường du lịch ngày càng phát triển, khách hàng không chỉ tìm kiếm một địa điểm lưu trú mà còn cần một giải pháp giúp họ có một chuyến đi trọn vẹn, thoải mái và không lo lắng. Hiểu được điều đó, Lalago ra đời với sứ mệnh mang đến giải pháp đặt phòng thảnh thơi, giúp khách hàng tận hưởng hành trình một cách dễ dàng và tiện lợi nhất.
Lalago – tiền thân là Tico Travel, được thành lập từ năm 2017. Lalago là thương hiệu du lịch uy tín, chuyên cung cấp giải pháp đặt phòng thảnh thơi, dịch vụ tổ chức sự kiện chuyên nghiệp – LalaMICE, các tour du lịch trong và ngoài nước. Với sự hỗ trợ tận tâm và chuyên nghiệp, Lalago giúp khách hàng tận hưởng chuyến đi một cách dễ dàng và trọn vẹn.
Sứ mệnh
Giúp khách hàng thảnh thơi trong từng khoảnh khắc.
Tầm nhìn
Lalago hướng đến mục tiêu trở thành một trong ba thương hiệu du lịch hàng đầu, cung cấp giải pháp đặt phòng và dịch vụ cá nhân hóa với trải nghiệm xuất sắc nhất cho khách hàng.
Giá trị cốt lõi
– Tư duy dịch vụ hướng về khách hàng.
– Cải tiến & đổi mới sáng tạo.
– Tử tế và đáng tin cậy.
– Chủ động học tập và phát triển.
Lalago đã và đang khẳng định vị thế trong ngành du lịch, là cầu nối giữa khách hàng và hàng nghìn đối tác lưu trú uy tín trên cả nước. Chúng tôi không chỉ giúp khách hàng đặt phòng mà còn tư vấn, hỗ trợ và cung cấp các dịch vụ tổ chức sự kiện chuyên nghiệp. Cho dù vào bất kỳ thời điểm nào: ngày thường, cuối tuần, lễ tết hay mùa cao điểm, Lalago luôn cung cấp số lượng phòng lớn, đáp ứng được nhu cầu lưu trú của mọi khách hàng.
Ngoài ra, Lalago còn cung cấp đa dạng các dịch vụ du lịch khác như tour du lịch trong nước từ Bắc vào Nam và tour du lịch nước ngoài như: Hàn Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, Trung Quốc, Malaysia, Thái Lan…
Nhờ những đóng góp đáng kể cho ngành du lịch, trong năm 2021, Lalago đã vinh dự đón nhận nhiều bằng khen danh giá của Sở Du lịch thành phố Hà Nội có thể kể đến: “Top 20 thương hiệu sản phẩm – dịch vụ chất lượng vàng 2021” và “Top 20 thương hiệu vàng Việt Nam”.
Năm 2025, Lalago vinh dự đón nhận hai giải thưởng cao quý đến tại sự kiện Diễn đàn phát triển kinh tế tư nhân Việt Nam do Viện Kinh tế & Văn hóa phối hợp cùng Trung tâm Bảo vệ Người tiêu dùng tổ chức: TOP 20 Thương hiệu nổi tiếng hàng đầu Việt Nam năm 2025 và Giải thưởng Doanh nhân Vàng – Doanh nhân Trí thức Tiêu biểu Việt Nam năm 2025.
Với dấu ấn đặc biệt này, Lalago càng thêm vững tin vào sứ mệnh của mình và luôn sẵn sàng mang đến giải pháp đặt phòng thảnh thơi. Chúng tôi cam kết sẽ tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng đáp ứng tốt nhất nhu cầu của mỗi khách hàng.
Đội ngũ nhân sự Lalago
Đội ngũ nhân sự Lalago tại trụ sở chính của Lalago
Ông Dương Văn Tiến – Giám đốc Công ty vinh dự đón nhận bằng khen “Doanh nhân – Trí thức tiêu biểu Việt Nam năm 2025”
Lalago mang đến những dịch vụ du lịch chất lượng cao, đáp ứng mọi nhu cầu từ khách hàng cá nhân đến doanh nghiệp. Dù bạn đang tìm kiếm một nơi lưu trú thoải mái, một giải pháp tổ chức sự kiện chuyên nghiệp hay tour du lịch trong & ngoài nước thì Lalago đều là lựa chọn hoàn hảo.
Lalago cung cấp giải pháp đặt phòng với các sản phẩm lưu trú và lưu trú cao cấp, bao gồm: villa, khách sạn, du thuyền, resort. Hệ thống sản phẩm trải dài từ Bắc vào Nam như: Vũng Tàu, Phú Quốc, Đà Lạt, Hà Nội, Hạ Long,…
Giải pháp đặt phòng thảnh thơi của Lalago không chỉ hỗ trợ khách hàng đặt phòng mà còn giải quyết tất cả vấn đề của khách hàng trước, trong và sau chuyến đi. Nhân viên Lalago sẽ đồng hành và hỗ trợ khách hàng xuyên suốt từ tư vấn cá nhân hóa chỗ lưu trú và dịch vụ phù hợp, hỗ trợ đặt phòng và dịch vụ theo nhu cầu, xử lý các vấn đề phát sinh trong và sau khi sử dụng dịch vụ, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian tìm kiếm và hoàn toàn yên tâm tận hưởng chuyến đi một cách trọn vẹn.
5 điểm nổi bật của Giải pháp Đặt phòng Thảnh thơi
Không chỉ dừng lại ở dịch vụ đặt phòng, Lalago còn cung cấp giải pháp LalaMICE, giúp doanh nghiệp tổ chức các sự kiện một cách chuyên nghiệp, bao gồm:
Team Building
Với hơn 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, Lalago tự hào đã đồng hành cùng hàng nghìn doanh nghiệp, cơ quan và tổ chức, mang đến những chuyến tham quan, nghỉ dưỡng kết hợp tổ chức sự kiện độc đáo và ấn tượng. Với sự đa dạng trong các gói chương trình:
– Team building cơ bản
– Team buiding công nghệ
– Teambuiding game show
– Amazing Race
Hội nghị/Workshop
Dịch vụ hội nghị và workshop của Lalago được thiết kế để mang đến giải pháp trọn gói cho doanh nghiệp, từ việc lựa chọn không gian tổ chức phù hợp đến việc xây dựng concept sáng tạo, tạo nên sự khác biệt cho từng sự kiện. Với đội ngũ giàu kinh nghiệm, Lalago hỗ trợ lên kế hoạch chi tiết, dự trù ngân sách hợp lý và luôn sẵn sàng các phương án dự phòng, đảm bảo sự kiện diễn ra thành công và ấn tượng.
Gala Dinner
Lalago là đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp trong việc tổ chức các chương trình Gala Dinner độc đáo và ý nghĩa. Với dịch vụ tổ chức Gala Dinner trọn gói, Lalago mang đến giải pháp hoàn hảo từ việc xây dựng ý tưởng sáng tạo, định hình mục tiêu chương trình, đến triển khai chi tiết và chuẩn bị các phương án dự phòng. Chúng tôi cam kết mang lại cho doanh nghiệp những khoảnh khắc ấn tượng và góp phần tạo nên sự gắn kết.
7 điểm nổi bật của LalaMICE
Không chỉ là nền tảng đặt phòng thảnh thơi, Lalago tiếp tục mở rộng hành trình đồng hành cùng du khách bằng dịch vụ tour du lịch trong nước và quốc tế. Với mong muốn mang đến những trải nghiệm trọn vẹn từ khâu lựa chọn, đặt dịch vụ đến từng khoảnh khắc trong chuyến đi, Lalago thiết kế các hành trình phong phú, từ những chuyến du ngoạn khám phá vẻ đẹp Việt Nam đến các hành trình quốc tế đầy cảm hứng.
Việt Nam, dải đất hình chữ S với muôn vàn cảnh sắc, văn hóa và ẩm thực độc đáo. Các tour được thiết kế đa dạng từ Bắc vào Nam để đưa bạn đi qua những trải nghiệm trọn vẹn: từ kỳ nghỉ dưỡng biển xanh cát trắng ở Hạ Long, Phú Quốc, Nha Trang, Đà Nẵng đến hành trình ngắm nhìn núi non hùng vĩ tại Sa Pa, Mù Cang Chải, Cao Bằng, hay đắm mình trong không gian văn hóa cổ xưa và cuộc sống bản địa ở Hà Giang.
Lalago hiểu rằng “Mỗi du khách quốc tế chính là một đại sứ văn hóa và lan truyền những bản sắc dân tộc Việt Nam”. Chính vì vậy, mỗi tour trong nước của Lalago là sự hòa quyện giữa tham quan, nghỉ dưỡng và khám phá văn hóa. Không chỉ dừng lại ở những chuyến đi, Lalago mong muốn mang đến cho bạn cơ hội cảm nhận sâu hơn về vẻ đẹp thiên nhiên, lịch sử và con người Việt Nam.
Không chỉ dừng lại trong nước, Lalago mở ra cho bạn những hành trình quốc tế đặc sắc, nơi bạn có thể chạm đến những nền văn hóa mới và trải nghiệm cuộc sống ở nhiều góc nhìn khác nhau.
Trong đó, Trung Quốc, Hàn Quốc và Nhật Bản là ba điểm đến thế mạnh của Lalago. Bạn sẽ được đắm mình trong khung cảnh lãng mạn của mùa hoa anh đào, say đắm trước sắc lá đỏ mùa thu và tìm hiểu những nét văn hóa truyền thống xen lẫn hiện đại. Các thành phố Bắc Kinh, Thượng Hải, Seoul, Busan, Tokyo, Kyoto hay Osaka… sẽ mang đến cho bạn một chuyến đi vừa hiện đại vừa đậm chất Á Đông.
Không chỉ dừng lại ở đó, Lalago còn mở rộng cánh cửa du lịch đến nhiều quốc gia châu Á khác. Chẳng hạn như: Bạn có thể tận hưởng sự náo nhiệt tại Thái Lan với những khu chợ đêm rực rỡ ánh đèn, những bãi biển thiên đường và nền ẩm thực đường phố cuốn hút, hoặc cảm nhận Malaysia, nơi của những công trình biểu tượng như tháp đôi Petronas sánh vai cùng vẻ đẹp yên bình của đảo Penang và Langkawi hay choáng ngợp bởi bao quanh là những kiến trúc phô trương của những tòa nhà chọc trời tại Dubai – thành phố xa hoa, sang trọng.
Những chuyến du lịch quốc tế không chỉ là hành trình tham quan, mà còn là dịp để bạn mở rộng tầm nhìn, kết nối với thế giới và tìm thấy cảm hứng mới cho chính mình. Chúng tôi đồng hành để bạn yên tâm tận hưởng, bởi mang đến trải nghiệm thảnh thơi luôn là lời hứa mà Lalago dành cho mỗi khách hàng.
Lalago luôn cam kết cung cấp những sản phẩm dịch vụ chất lượng với tiêu chí “Giải quyết vấn đề của khách hàng trước, bán hàng sau”. Khi sử dụng dịch vụ của Lalago, khách hàng sẽ cảm thấy thảnh thơi, yên tâm tận hưởng một kỳ nghỉ trọn vẹn vì Lalago có dịch vụ nhanh chóng, nhiệt tình, chính xác và sẵn sàng lo từ A-Z mọi vấn đề phát sinh.
Lo từ A – Z
Lalago không chỉ giúp khách hàng đặt phòng mà còn đảm bảo mọi khâu trong chuyến đi diễn ra suôn sẻ. Từ việc hỗ trợ tìm kiếm nơi lưu trú, đặt phòng, đến xử lý mọi tình huống phát sinh trong chuyến đi, Lala Team luôn đồng hành để khách hàng không phải lo lắng bất cứ điều gì. Ngay cả khi có vấn đề ngoài dự tính, Lalago vẫn sẵn sàng đề xuất giải pháp linh hoạt, giúp khách hàng có trải nghiệm trọn vẹn mà không bị gián đoạn.
Nhanh – Tốc độ phản hồi nhanh
Với hệ thống tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 3 – 5 phút, chúng tôi cam kết hỗ trợ nhanh chóng, giúp khách hàng có được lựa chọn lưu trú ưng ý. Đội ngũ tư vấn hoạt động 24/7, kể cả vào cuối tuần và ngày lễ, đảm bảo khách hàng luôn nhận được phản hồi kịp thời.
Hơn thế, nhờ quan hệ hợp tác thân thiết với các đối tác lưu trú, Lalago được ưu tiên hỗ trợ xử lý nhanh chóng, giúp khách hàng đặt phòng dễ dàng hơn ngay cả trong những mùa cao điểm.
Nhiệt tình – Phục vụ nhiệt tình
Đội ngũ sự Lala Team luôn tận tâm, chủ động tư vấn, lắng nghe nhu cầu và hỗ trợ từ lúc tìm kiếm địa điểm lưu trú cho đến khi kết thúc chuyến đi. Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ lưu trú mà còn giúp khách hàng lên kế hoạch du lịch với lịch trình tối ưu, giúp mỗi chuyến đi trở nên ý nghĩa và đáng nhớ. Bất kể khi nào khách hàng cần, Lalago đều sẵn sàng hỗ trợ một cách nhanh chóng và tận tình.
Chính xác – Tư vấn chính xác
Cho dù bạn đặt phòng vào bất kỳ thời điểm nào, Lalago sẽ luôn đáp ứng một cách nhanh chóng và đưa ra những sản phẩm phù hợp. Đây cũng là điểm khiến chúng tôi luôn luôn khác biệt và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Lalago là đối tác chiến lược của những thương hiệu du lịch lớn, uy tín trong và ngoài nước. Chúng tôi hợp tác với các tập đoàn hàng đầu như Sun Group, Vingroup, IHG – InterContinental Hotels Group, FLC Group, Fusion Hotel Group, Meliá Hotels International, Mövenpick Hotels & Resorts, và Best Western Hotels & Resorts. Sự kết nối này giúp Lalago mang đến cho khách hàng những dịch vụ lưu trú và trải nghiệm du lịch tuyệt vời, đáp ứng mọi nhu cầu, từ nghỉ dưỡng cao cấp cho gia đình đến tổ chức sự kiện đẳng cấp cho doanh nghiệp.
Lalago tự hào phục vụ hàng nghìn tổ chức và cá nhân trên toàn quốc tiêu biểu như Vietnam Airline, Vietcombank, Vinschool, Tổng công ty thuốc lá Việt Nam, Công ty TNHH ô tô Hyundai Giải Phóng, Công ty cổ phần chứng khoán Vndirect, Công ty TNHH thu phí tự động VETC, Trường đại học Bách Khoa….
Một số phản hồi từ khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại Công ty
Bạn có thể ghé thăm Website của chúng tôi tại: tour.lalago.vn để tìm kiếm những tour du lịch nội địa và quốc tế tùy theo nhu cầu cùng những Voucher/Deal khuyến mãi độc quyền lên đến 20%.
Hoặc bạn có thể liên lạc với Lalago theo số điện thoại: 0943 333 333 để được giải đáp, tư vấn hoàn toàn miễn phí. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp chắc chắn sẽ cung cấp thêm nhiều thông tin hữu ích và hỗ trợ bạn có hành trình du lịch thú vị nhất.
Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi những thắc mắc và ghé thăm Fanpage của chúng tôi để được giải đáp, tư vấn 24/24 và theo dõi những tin tức về du lịch hấp dẫn nhất.
